1. בעל השליטה במידע
שלטי דרום · מספר עוסק / מזהה עסק: 055685481 · כתובת: הנגרים 2 · טלפון: 050-920-6089 · דואר אלקטרוני: kiglerplate@gmail.com. ניתן לפנות לבית העסק בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או לשימוש במידע האישי.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
המידע עשוי לכלול שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, עיר ומיקוד, פרטי הזמנה ומוצרים, מידע משירות לקוחות, התכתבויות, פרטי חשבונית ומידע מטפסי יצירת קשר. במוצרים בהתאמה אישית עשויים להימסר גם כיתוב, שמות, מספרים, תאריכים, מספר רכב, תמונות, לוגואים, קבצים גרפיים, סמלים והוראות עיצוב.
3. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני ביקור, מקור הגעה, פעולות באתר, מזהים מקוונים ומידע באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
4–5. מטרות השימוש והאם חובה למסור מידע
המידע עשוי לשמש לביצוע וטיפול בהזמנות, ייצור מוצרים בהתאמה אישית, גביית תשלום, קשר עם הלקוח, משלוחים, שירות, הנהלת חשבונות, שיפור האתר, ניתוח שימוש, אבטחה, מניעת הונאה, עמידה בחובות חוקיות ושיווק ככל שמותר בדין. מסירת המידע תלויה ברצון המשתמש, אך ללא פרטים נדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לספק שירות.
6. תשלומים וסליקה
התשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים. פרטי כרטיס או אמצעי תשלום עשויים לעבור ישירות לספק הסליקה. בית העסק עשוי לקבל מידע הדרוש לאישור וזיהוי העסקה, החזרים, הנהלת חשבונות ושירות לקוחות.
7–9. צדדים שלישיים ושירותים טכנולוגיים
בית העסק אינו מוכר מידע אישי של לקוחות. מידע עשוי להימסר במידה הנדרשת לספקי סליקה, משלוחים, חשבוניות, אחסון ומחשוב, תקשורת, CRM, אנליטיקה, פרסום ושיווק וספקים טכנולוגיים נוספים. לצורך משלוח ניתן להעביר שם, טלפון, כתובת, עיר, מיקוד ופרטי משלוח. האתר החדש מופעל באמצעות Shopify/Hydrogen ושירותים טכנולוגיים נלווים.
10. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, סל קניות, העדפות, ניתוח שימוש, מדידה ופרסום. המשתמש יכול לשנות הגדרות בדפדפן ולהשתמש במנגנון ניהול הסכמות באתר, ככל שקיים.
11–13. Analytics, Meta והעברה מחוץ לישראל
האתר עשוי לעשות שימוש בשירותי Google, לרבות Google Analytics, ובכלי מדידה ופרסום של Meta, לרבות Meta Pixel. חלק מספקי השירות עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד במדינות אחרות בהתאם לדין.
14–16. דיוור, טפסים וקבצים
מסרים שיווקיים יישלחו בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת, וניתן לבקש הסרה. הודעות שירותיות הקשורות להזמנה עשויות להישלח גם לאחר הסרה משיווק. מידע מטפסי קשר ישמש למענה ולטיפול בפנייה. תמונות וקבצים להזמנה אישית עשויים להישמר ככל שנדרש לייצור, שירות וטיפול בתלונות.
17. תקופת שמירת המידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנה, שירות, הנהלת חשבונות, מחלוקות, מניעת הונאה ועמידה בחובות חוקיות. כאשר קיימת חובה חוקית לשמור מידע, ניתן לשמור אותו גם לאחר בקשת מחיקה.
18–19. עיון, תיקון ומחיקה
משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק לגביו, לתקנו או לבקש את מחיקתו. הבקשות ייבחנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין. בית העסק רשאי לבקש פרטים סבירים לאימות זהות. ייתכנו מקרים שבהם שמירת מידע נדרשת מכוח דין, הנהלת חשבונות, טיפול בעסקה, מניעת הונאה או הגנה משפטית.
20–22. אבטחה, קטינים ושירותים חיצוניים
בית העסק נוקט אמצעים סבירים להגנת מידע, אך מערכות מחשב אינן חסינות לחלוטין. האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים ללא ההסכמות הנדרשות. קישורים ושירותים חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
23–25. עדכונים, דין ויצירת קשר
בית העסק רשאי לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בפעילות, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. על המדיניות יחולו דיני מדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו. לפניות בנושא פרטיות: שלטי דרום, 055685481, הנגרים 2, 050-920-6089, kiglerplate@gmail.com. מומלץ לציין בנושא: “פנייה בנושא פרטיות”.